Política de Troca e Reembolso

A Corpo e Vida possui o objetivo de 100% de satisfação dos seus clientes. Para isso, em nossa Política de Troca de Produtos e Reembolso, aceitamos qualquer devolução, desde que sejam obedecidas as seguintes condições:

• Os produtos não tenham seus lacres violados;
• Os produtos estejam dentro do prazo de validade e em sua embalagem original;
• As embalagens dos produtos não estejam danificadas;
• O crédito de pagamento em nossa conta corrente tenha sido confirmado, caso a forma de pagamento do produto tenha sido feita por meio de cartão de crédito, boleto ou depósito;
• Os produtos apresentados na devolução deverão ser acompanhados do cupom fiscal da compra.

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, com exceção dos itens de Moda, cujo prazo é de até 30 (trinta) dias corridos, e devem ser comunicadas ao nosso setor de atendimento ao cliente.

Nossa empresa reserva-se ao direito de efetuar a troca do seu produto no prazo máximo de até 7 dias úteis do seu recebimento.

⚠️ Observações Importantes

• Só entregamos o pedido após confirmação do pagamento pela nossa área financeira.
• Após a primeira tentativa de entrega sem sucesso, deixaremos um comunicado pedindo para que você entre em contato conosco.
• No caso de desistência, troca ou devolução de produtos por parte do cliente, e não por falha da Corpo e Vida, será cobrado o valor do serviço de entrega da 1ª entrega, da devolução e da reentrega.
• Para a troca de produtos danificados, estragados, quebrados ou qualquer outra situação que seja de responsabilidade da Corpo e Vida, nenhum valor adicional será cobrado.